1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de votre utilisation du site https://majordom.fr, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services.

Les données collectées incluent :

• Identité : Nom, prénom

• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation

• Informations de paiement : Gérées par notre prestataire Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)

• Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées (via des cookies)

2. Finalité de la collecte

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
✅ Traiter et expédier vos commandes
✅ Gérer la relation client (SAV, suivi de commande, demandes de contact)
✅ Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
✅ Améliorer votre expérience utilisateur

3. Partage des données

Vos données sont uniquement partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe) pour la gestion des transactions sécurisées

• Nos services de livraison pour l’expédition de vos commandes

• Nos outils d’analyse (Google Analytics) afin d’améliorer notre site

Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de commande : 5 ans (obligations légales)

• Données de navigation (cookies) : Voir politique de cookies ci-dessous

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :
✔️ Accéder à vos données personnelles
✔️ Les rectifier ou les supprimer
✔️ Demander la portabilité de vos données
✔️ Vous opposer à leur traitement

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@majordom.fr.